판온(PANON)이 어떤 정보를 왜 모으고, 얼마나 보관하고, 어디에 맡기는지 적었습니다.
오렌(AUREN)(이하 「회사」)는 판온(PANON) 서비스를 운영하면서 「개인정보 보호법」을 지키고, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 이 서비스에는 두 종류의 이용자가 있습니다. 공연 페이지를 만들어 발행하는 작가와, 그 페이지에서 관람을 신청하는 관객입니다.
| 누구의 | 모으는 정보 | 쓰는 목적 |
|---|---|---|
| 작가 (발행할 때) | 이름, 휴대폰 번호, 이메일 (필수) · 새 소식 수신 동의 여부 (선택) | 관리 링크 재발송, 게시 기간·결제 등 서비스 이용 안내. 새 소식 수신에 동의한 경우에만 새 기능·혜택 안내 |
| 작가 (페이지 내용) | 공연 정보, 작가 소개, 출연·스태프 이름, 사진, 인터뷰 답변, 신청을 받을 이메일 | 공연 페이지 제작과 게시. 프리미엄 요금제에서는 AI 문구 작성에 사용 |
| 관객 (관람 신청·문의) | 이름, 휴대폰 번호 (필수) · 이메일, 인원, 희망 회차, 남긴 말 (선택) | 해당 공연의 관람 신청 확인과 안내. 공연을 올린 작가에게 전달됩니다 |
| 관객 (기대평·후기) | 적어 넣은 이름(별명), 글 내용 | 공연 페이지에 게시 |
| 모든 방문자 (자동) | 접속 IP 주소, 요청 시각 | 같은 곳에서 요청이 지나치게 반복되는 것을 막기 위한 횟수 확인 |
주민등록번호, 계좌번호, 카드번호 같은 정보는 받지 않습니다. 이 서비스는 공연 티켓의 결제를 처리하지 않습니다. 광고·분석 목적의 추적 쿠키를 쓰지 않습니다.
| 정보 | 보관 기간 |
|---|---|
| 작가의 이름·연락처·이메일 | 게시가 끝난 뒤 1년까지 보관한 뒤 파기합니다. |
| 공연 페이지 내용과 사진 | 작가가 페이지를 내린 뒤 30일이 지나면 회사가 확인한 뒤 삭제합니다. 그 전에는 게시 기간이 끝나도 보관합니다. |
| 관객의 관람 신청·문의 정보 | 게시가 끝난 뒤 30일까지 보관한 뒤 파기합니다. |
| 기대평·후기 | 페이지가 삭제될 때까지 게시됩니다. 요청하시면 먼저 지웁니다. |
| 접속 IP 주소 | 2일 안에 파기합니다. |
게시 기간은 발행한 날부터 2개월이며, 연장하면 그만큼 늘어납니다. 다른 법령이 더 오래 보관하도록 정한 정보는 그 기간 동안 따로 보관합니다.
관객이 남긴 관람 신청·문의 정보는 그 공연을 올린 작가에게 제공됩니다. 작가는 자신의 관리 페이지에서 신청자 명단을 보고 내려받을 수 있으며, 그 공연의 신청 확인과 안내에만 써야 합니다. 작가가 내려받아 보관하는 명단은 작가가 책임지고 관리합니다.
그 밖에는 이용자의 동의가 있거나 법령에 따른 요구가 있는 경우가 아니면 다른 곳에 제공하지 않습니다.
서비스를 운영하기 위해 아래 회사에 정보 처리를 맡깁니다.
| 맡는 곳 | 맡기는 일 | 정보가 있는 곳 | 넘어가는 정보 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스와 사진 파일 보관 | 대한민국 (서울 리전) | 이 방침의 모든 정보 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 운영(호스팅) | 미국 등 | 서비스를 이용할 때 오가는 정보, 접속 IP |
| Anthropic, PBC | 프리미엄 요금제의 AI 문구 작성 | 미국 | 작가가 입력한 공연 정보·작가 소개·인터뷰 답변. 관객의 정보는 보내지 않습니다 |
| 주식회사 누리고 (솔라피) | 작가에게 보내는 안내 문자 발송 | 대한민국 | 작가의 휴대폰 번호, 문자 내용 (연결 후 적용) |
국외로 넘어가는 정보는 서비스를 이용하는 시점에 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송되며, 위 보관 기간 동안 각 회사의 서버에서 처리됩니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 서비스 이용이 어렵습니다. 프리미엄 요금제를 쓰지 않으면 Anthropic 으로는 정보가 넘어가지 않습니다.
보관 기간이 지나거나 목적을 다한 정보는 지체 없이 파기합니다. 데이터베이스와 저장소의 기록은 복구할 수 없도록 삭제합니다. 페이지를 삭제하면 그 공연의 회차, 관람 신청 정보, 기대평, 사진이 함께 지워집니다.
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 처리를 멈추도록 요청할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다.
요청을 받으면 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다.
광고·분석용 쿠키를 쓰지 않습니다. 작가가 작성 중인 내용은 창을 닫기 전까지 그 브라우저 안에만 임시로 저장되며(세션 저장소), 발행하기 전에는 서버로 보내지 않습니다. 다만 올린 사진은 올리는 즉시 서버에 저장됩니다.
이윤주 (대표) · raon-adlab@naver.com
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시행일: 2026년 10월 4일